Ultimo aggiornamento: [4 ottobre 2026]
1. Oggetto e ambito di applicazione
Il presente documento disciplina l’utilizzo del sito web serenacallipari.it (il “Sito”) e dei servizi che consente di richiedere: il primo colloquio di ascolto, la verifica dei requisiti per il patrocinio a spese dello Stato e la prenotazione di una consulenza a pagamento.
Il Sito presenta l’attività professionale dell’Avvocata Serena Callipari e ne illustra le modalità di contatto e di accesso ai servizi. Navigando nel Sito l’utente dichiara di aver letto questi Termini; per usare i moduli e le prenotazioni è richiesta l’accettazione espressa, tramite l’apposita casella o al momento della prenotazione.
2. Natura dei contenuti del sito
I contenuti pubblicati sul Sito (testi, articoli, informazioni giuridiche) hanno finalità esclusivamente divulgative e orientative.
Non costituiscono parere legale né consulenza personalizzata e non sostituiscono una valutazione professionale fondata sull’analisi completa del caso concreto. L’utilizzo delle informazioni avviene sotto la responsabilità dell’utente.
3. Assenza di rapporto professionale
La consultazione del Sito, l’invio di un modulo, il primo colloquio di ascolto, la verifica dei requisiti per il patrocinio a spese dello Stato e la consulenza non comportano l’instaurazione di un rapporto professionale né l’assunzione di un incarico.
Un rapporto professionale sorge solo con l’espresso conferimento di incarico, formalizzato secondo la legge e nel rispetto delle norme deontologiche.
4. I due moduli del Sito
4.1 Modulo di contatto generale (pagina Contatti)
Il modulo della pagina Contatti è destinato a comunicazioni di carattere generale e organizzativo, ad esempio informazioni sul funzionamento del Sito o chiarimenti sulle modalità di prenotazione.
Non è destinato alla richiesta di consulenze legali, all’esposizione di casi personali o a comunicazioni urgenti. L’invio non instaura un rapporto professionale, non comporta l’assunzione di un incarico né un obbligo di risposta.
4.2 Modulo del primo colloquio di ascolto
Il modulo della pagina Primo colloquio di ascolto serve a chiedere un colloquio in cui la persona espone la propria situazione, senza costi e senza impegno, e a chiedere, se lo si desidera, la verifica dei requisiti per il patrocinio a spese dello Stato.
- Il modulo non raccoglie i dettagli del caso, che si trattano a voce: si chiede di non inviarli.
- Il numero di telefono indicato è usato per ricontattare la persona, anche tramite WhatsApp o SMS, al solo fine di gestire la richiesta.
- L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti: se i recapiti non sono corretti o non funzionano, la richiesta potrebbe non ricevere alcun ricontatto né alcun esito.
- Se la voce scelta è “Altro / ho un dubbio da chiarire” e non è richiesta la verifica del patrocinio, la persona può ricevere il collegamento per prenotare una consulenza a pagamento.
- L’invio del modulo non instaura un rapporto professionale, non comporta l’assunzione di un incarico né un obbligo di risposta.
Il modulo non è un servizio di emergenza. Se sei in pericolo o hai bisogno di aiuto subito, chiama il 112. Se subisci violenza o stalking puoi chiamare anche il 1522, il numero gratuito antiviolenza e antistalking.
5. Primo colloquio di ascolto, verifica del patrocinio e possibili esiti
Il primo colloquio di ascolto e la verifica dei requisiti per il patrocinio a spese dello Stato non hanno costo e non comportano alcun impegno. Possono svolgersi per telefono, in videochiamata o in studio.
Al termine del colloquio, se sussistono i presupposti di legge, si può procedere con il patrocinio a spese dello Stato; in caso contrario, prima di iniziare qualsiasi attività viene predisposto un preventivo. In entrambi i casi l’incarico sorge solo con il suo formale conferimento.
6. Consulenza a pagamento (online, telefonica o in studio)
Il Sito consente di prenotare una consulenza a pagamento, online (videochiamata o telefono) oppure in studio a Bovalino.
La consulenza:
- ha natura orientativa e informativa, si svolge in un tempo limitato e si basa sulle informazioni fornite durante il colloquio;
- non costituisce attività difensiva né comporta l’assunzione automatica di incarichi;
- è distinta dal primo colloquio di ascolto, e l’appuntamento in studio è distinto dagli incontri sulle pratiche già affidate allo studio.
Prezzo e durata. L’importo totale e la durata sono quelli indicati, per ciascun servizio, nella pagina di prenotazione prima dell’acquisto. Il pagamento è anticipato e online.
Fattura. Dopo la consulenza viene rilasciata la relativa fattura.
Annullamento e spostamento. L’utente può spostare o annullare l’appuntamento in qualsiasi momento, usando il pulsante presente nell’email di conferma della prenotazione; non sono previste penali. Se è l’Avvocata ad annullare, l’appuntamento viene riprogrammato.
Dopo la consulenza. Quando serve, può essere inviata una email di riepilogo. Un’attività ulteriore, o l’eventuale incarico, sono oggetto di separato preventivo e di formale conferimento, con modalità, tempi e costi autonomamente definiti.
7. Diritto di recesso
La consulenza è prenotata a distanza. Il consumatore conserva i diritti riconosciuti dal Codice del consumo, nei casi e nei limiti di legge.
Per le consulenze fissate entro 14 giorni dalla prenotazione, chi prenota chiede espressamente che la prestazione abbia inizio in quel termine e riconosce che, a prestazione completamente eseguita, perde il diritto di recesso.
Chi prenota per scopi connessi alla propria attività professionale o d’impresa non è consumatore e non beneficia delle tutele a questo riservate.
8. Prenotazioni, pagamenti e strumenti di terzi
Le prenotazioni e i pagamenti avvengono tramite piattaforme di terzi (SumUp), che forniscono i relativi servizi secondo i propri termini e informative. L’Avvocata Serena Callipari non è responsabile di disservizi, malfunzionamenti o interruzioni imputabili a tali piattaforme.
9. Comunicazioni per telefono, WhatsApp, SMS e segreteria
Per gestire le richieste lo studio può usare telefono, WhatsApp, SMS e una segreteria telefonica. Si chiede di non indicare, nei messaggi scritti o vocali, i dettagli del proprio caso: se ne parla a voce nel colloquio.
Chi condivide il telefono con altre persone è invitato a indicare una fascia oraria in cui può parlare in tranquillità. Nelle comunicazioni scritte non vengono indicati i motivi della richiesta.
10. Utilizzo corretto del sito
L’utente si impegna a usare il Sito in modo lecito e corretto, fornendo dati veritieri. È vietato:
- usare il Sito per finalità illecite o fraudolente;
- inviare comunicazioni abusive, offensive o manifestamente infondate;
- tentare di aggirare i sistemi di sicurezza del Sito.
L’Avvocata si riserva di adottare ogni misura necessaria a tutelare il corretto funzionamento del Sito.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, grafiche, loghi) sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, diffusione o utilizzo senza preventiva autorizzazione scritta.
12. Limitazione di responsabilità
L’Avvocata non garantisce che il Sito sia privo di errori, interruzioni o imprecisioni. Nei limiti consentiti dalla legge, non risponde dei danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del Sito o dall’affidamento sui contenuti informativi.
13. Collegamenti a siti esterni
Il Sito può contenere collegamenti a siti di terzi. L’Avvocata non è responsabile dei loro contenuti, delle politiche di sicurezza o del trattamento dei dati personali, che restano soggetti alle rispettive condizioni.
14. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.
15. Modifiche ai Termini e condizioni
I presenti Termini possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione sul Sito; la data in alto indica l’ultima versione.
16. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro inderogabile previsto dalla legge per il consumatore; negli altri casi, il foro previsto dalla normativa vigente.