Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: [4 ottobre 2026]
La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali. Riguarda i dati trattati attraverso il sito serenacallipari.it e i canali di contatto collegati (moduli, telefono, WhatsApp, SMS, segreteria telefonica, prenotazioni, studio).
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è l’Avv. Serena Callipari, con studio in Via XXIV Maggio 143, 89034 Bovalino (RC), P.IVA 02615090806.
- PEC: serena.callipari@avvocatilocri.legalmail.it
- Email per richieste e per l’esercizio dei diritti: richieste@serenacallipari.it
Non è stato designato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio.
Dati trattati e canali di raccolta
Modulo di contatto generale (pagina Contatti)
Serve per comunicazioni di carattere generale e organizzativo. Può raccogliere i dati che l’utente inserisce nei campi del modulo (ad esempio nome, email, telefono e messaggio).
Modulo del primo colloquio di ascolto
Serve per chiedere un primo colloquio di ascolto e, se si vuole, la verifica dei requisiti per il patrocinio a spese dello Stato. Raccoglie:
- nome e cognome;
- numero di telefono cellulare (obbligatorio);
- indirizzo email (facoltativo);
- la voce scelta nel menu “Di cosa si tratta?”;
- l’eventuale richiesta di verifica per il gratuito patrocinio;
- la fascia oraria preferita per essere ricontattati;
- data e ora dell’invio.
Il modulo non prevede un campo di testo libero: si invita a non inviare i dettagli del caso, che si trattano a voce.
Prenotazione e pagamento della consulenza
La prenotazione avviene tramite SumUp Bookings. Sono trattati i dati inseriti dall’utente per prenotare (ad esempio nome, recapiti, servizio, data e ora), i dati di pagamento gestiti dal fornitore e i dati necessari alla fatturazione (compreso il codice fiscale, quando richiesto per la fattura).
Telefono, WhatsApp, SMS e segreteria telefonica
Il numero indicato può essere usato per chiamare, scrivere su WhatsApp o inviare SMS, al solo fine di gestire la richiesta. Chi lascia un messaggio nella segreteria telefonica dello studio fornisce la propria voce e i dati che sceglie di comunicare; il messaggio arriva per email come allegato audio. Anche in questo caso si invita a non indicare i dettagli del caso.
Colloqui, consulenze e studio
Durante il colloquio di ascolto, la consulenza o l’incontro in studio l’utente può comunicare informazioni sulla propria situazione. Tali informazioni sono coperte dal segreto professionale.
Dati relativi a reati e categorie particolari di dati
Scegliendo alcune voci del modulo (ad esempio “Violenza, maltrattamenti o stalking”, “Ho ricevuto una denuncia o sono sotto processo”, “Ho subito un reato”) o nel corso del colloquio, l’utente può rivelare dati relativi a reati, a procedimenti penali o alla propria condizione di persona offesa, e in alcuni casi categorie particolari di dati (ad esempio dati sulla salute). Questi dati sono trattati solo se e nella misura necessari per valutare la richiesta e offrire l’assistenza richiesta.
Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di contatto e di informazioni generali | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Ricontattare chi ha chiesto il primo colloquio di ascolto, svolgere il colloquio e verificare i requisiti per il patrocinio a spese dello Stato | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Trattare dati relativi a reati o categorie particolari emersi nella richiesta o nel colloquio | Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 9.2.f e art. 10 GDPR; art. 2-octies, comma 3, lett. e, D.Lgs. 196/2003) |
| Gestire prenotazione, pagamento, svolgimento e fatturazione delle consulenze | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e obblighi di legge, anche fiscali (art. 6.1.c GDPR) |
| Adempiere a obblighi di legge o regolamentari, inclusi quelli professionali | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi e tutelare un diritto del Titolare | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) |
Il trattamento non si fonda sul consenso. La casella presente nei moduli (“Ho letto la privacy policy e accetto i termini di utilizzo di questo sito”) attesta la presa visione di questa informativa e l’accettazione dei Termini e condizioni, e non è il consenso al trattamento.
I dati non sono usati per marketing, newsletter o profilazione.
Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli e nella prenotazione è necessario per gestire la richiesta; senza di essi non è possibile rispondere, ricontattare o consentire la prenotazione. L’indirizzo email nel modulo del colloquio di ascolto è facoltativo.
L’utente è responsabile della correttezza dei dati che inserisce. Se i recapiti non sono corretti o non funzionano, la richiesta potrebbe non ricevere alcun ricontatto né alcun esito.
Modalità del trattamento e riservatezza
Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, con misure idonee a garantirne sicurezza, integrità e riservatezza, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. Le richieste sono lette dal Titolare. L’accesso tecnico al sito e alla posta è riservato a persone autorizzate dal Titolare, vincolate a obbligo di riservatezza. Non è effettuato alcun processo decisionale automatizzato.
Destinatari dei dati
I dati non sono diffusi. Possono essere trattati, per le sole finalità indicate, da fornitori che offrono servizi al Titolare, tra cui:
- Netsons, per hosting del sito, posta elettronica e gestione del dominio;
- Google (Gmail), per la ricezione e la gestione delle email;
- SumUp, per prenotazione, pagamento e fatturazione, secondo i ruoli previsti dai rispettivi contratti e informative;
- MessageNet, per il numero telefonico dello studio, gli SMS e la segreteria telefonica;
- WhatsApp (Meta), per messaggi e videochiamate, quando l’utente sceglie questo canale;
- consulenti fiscali e altri professionisti, per gli adempimenti di legge;
- autorità, quando previsto dalla legge.
Dopo il conferimento di un incarico, e se necessario per la sua esecuzione, i dati possono essere comunicati a colleghi avvocati con cui il Titolare collabora, nei limiti di quanto necessario e nel rispetto del segreto professionale.
Per i servizi di terzi, l’utente può consultare anche le informative dei singoli fornitori.
Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori (ad esempio Google e Meta) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza o di altre garanzie previste dal GDPR (artt. 45 e ss.).
Conservazione dei dati
- Richieste di contatto e di colloquio non seguite da un incarico (compresi i messaggi della segreteria telefonica): fino a 12 mesi dall’ultimo contatto, poi cancellazione.
- Dati di fatturazione e documenti fiscali: 10 anni, secondo la normativa fiscale e civilistica.
- Dati relativi a incarichi conferiti: per la durata dell’incarico e, dopo la sua conclusione, per il tempo richiesto dagli obblighi di legge e professionali e dalla tutela dei diritti del Titolare.
- Dati di navigazione e cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
Cookie e contenuti incorporati
Il sito usa Cookiebot (Usercentrics) per gestire il consenso ai cookie. I cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine sono sempre attivi. Gli altri cookie (preferenze, statistiche, marketing), se presenti, sono attivati solo previo consenso, che può essere modificato o revocato in qualsiasi momento dal banner o dal link dedicato. L’elenco dei cookie utilizzati, le finalità e i tempi di conservazione sono indicati nella Cookie Policy.
Il sito può incorporare contenuti di terzi (ad esempio video YouTube) e servizi esterni (sistema di prenotazione e pagamento). L’interazione con questi contenuti può comportare il trattamento di dati da parte dei rispettivi fornitori, secondo le loro informative.
Protezione dallo spam
I moduli del sito possono essere protetti da sistemi automatici di prevenzione dello spam e degli abusi. L’utilizzo di tali strumenti può comportare la raccolta di dati tecnici e di navigazione (ad esempio indirizzo IP o informazioni sul browser), al solo fine di garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi illeciti, secondo le informative dei rispettivi fornitori.
Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, i diritti di:
- accesso ai dati personali;
- rettifica o cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati, ove applicabile;
- revoca del consenso, ove il trattamento si fondi su di esso.
Le richieste si inviano a richieste@serenacallipari.it o alla PEC indicata sopra. Il Titolare risponde entro un mese dalla richiesta, salvo proroga prevista dalla legge.
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Aggiornamenti della Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata. La data in alto indica l’ultima versione.